Política de privacidad, de cookies y avisos legales

Aquí tienes toda la información legal explicada de la forma más sencilla posible. Es importante que la entiendas, pues la estás aceptando al navegar por la web e inscribirte en nuestros cursos o la newsletter.

Datos de la Empresa

• Denominación Comercial: AromaTraining®
• Denominación Social: Laura Mestres Fossas
• NIF: 44005522J
• Domicilio Social: Torrassa 58, 17007 Girona
• Mail:  info@aromatraining.com

Avisos legales

• El contenido de la pagina Web aromatraining.com y del material de formación que se entrega en los cursos es propiedad de Laura Mestres Fossas (de aquí en adelante “Aromatraining”)
• El usuario podrá realizar la reproducción y/o almacenamiento de los contenidos de Aromatraining para un uso, sólo y exclusivamente personal, quedando terminantemente prohibida su transmisión, reproducción, distribución o almacenamiento, total o parcial, para cualquier fin, con o sin ánimo de lucro, sin el expreso consentimiento por escrito de Aromatraining.
• Aromatraining puede efectuar en cualquier momento modificaciones de los contenidos de la página web, así como modificar las condiciones de acceso, contratación, etc. sin necesidad de aviso previo.
• La información facilitada en AromaTraining.com tiene únicamente carácter informativo, y no tiene la finalidad de utilizarse para establecer un diagnóstico, sustituir un tratamiento, una prescripción o consejo médico en casos particulares. Consulte siempre a su médico o profesional de la salud formado en aromaterapia, antes de empezar cualquier tratamiento. La utilización de la información facilitada en AromaTraining se lleva a cabo bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
• Aromatraining  no se hace responsable de los contenidos e información de otras páginas Web enlazadas con esta Web.
• El contrato se entiende celebrado en Girona. Por tal motivo, el usuario renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderle, se somete al fuero de los Juzgados y Tribunales de Girona.

Sobre los cursos

La página Web de Aromatraining promociona cursos organizados por Aromatraining,  y cursos que organizan otras empresas o instituciones, donde  Aromatraining participa como ponente.

Cursos que organizan otras empresas o instituciones

• En el caso de los cursos en que Aromatraining participa como ponente, las condiciones del curso vienen establecidas por el organizador, y se deberá realizar la inscripción y consultar las condiciones generales en la Web del organizador.

Cursos organizados por Aromatraining

• Con la inscripción al curso, el alumno manifiesta conocer y aceptar todas las condiciones generales de realización del curso descritas en ésta página.
• El precio de cada curso y duración se refleja en el catálogo vigente de nuestra Web AromaTraining.com.
• Los precios siempre son con el iva incluido. La vigencia de los precios y en su caso, ofertas, está sujeta a su aparición en el catálogo de la página Web, pudiéndose cambiar sin previo aviso.
• La inscripción al curso es personal y no podrá ser cedida parcial ni totalmente a un tercero.
• La inscripción al curso se garantiza con el pago de la matrícula completa.
• El pago se realizará mediante  el método de pago que establezca Aromatraining en su página web, o aquél que acuerden las partes.
• Aromatraining no tiene acceso a los datos con los que se efectúa el pago, éstos datos son gestionados por el proveedor de pagos, del que puede consultar su política legal y de confidencialidad en el momento de efectuar el pago.
• Cursos online: Una vez realizado el pago, ya se puede acceder al curso, durante el periodo establecido especificado en la página del curso.
• Cursos presenciales/webinars: Una vez realizado el pago, la reserva de plaza para el curso queda garantizada.
• No se efectúan devoluciones de las matrículas pagadas.
• En el improbable caso de que Aromatraining tenga que cancelar un curso, se devolverá el 100% de la inscripción.

Código ético NAHA

Aromatraining Laura Mestres, cómo miembros certificados por la NAHA, se adhieren al código ético de la NAHA. La versión en inglés publicada en la página web de la NAHA es la que prevalece en términos legales. Una traducción de la misma se añade aquí como referencia:

• Demostrar compromiso para proporcionar el servicio de aromaterapia de la más alta calidad a quienes buscan su servicio profesional.
• Actuar de manera profesional y ética en relación con mis clientes, compañeros aromaterapeutas, colegas y el público en general, cumpliendo así con los más altos estándares de comportamiento moral e integridad y manteniendo la dignidad y el estatus de mi profesión en todas las circunstancias.
• Compartir conocimientos profesionales, investigaciones y experiencias con otros aromaterapeutas y colegas para apoyar el avance de la aromaterapia.
• Abstenerme de todo tipo de robo de propiedad intelectual, incluido el plagio, definido como copiar o tomar prestado el trabajo o las ideas de otra persona y presentarlas como propias, o no citar adecuadamente mis fuentes. Consulta plagiarism.org para más información.
• Tratar a los clientes de acuerdo con los principios holísticos (recomendar tratamientos basados en las necesidades específicas del cliente) y ofrecer servicios profesionales únicamente para el bienestar total de mis clientes.
• Educar a los clientes sobre la calidad y disponibilidad de productos y servicios de aromaterapia auténtica.
• Abstenerme de participar en cualquier conducta o actividad sexual que involucre a los clientes.
• Reconocer que mi obligación primaria es siempre con el cliente y aceptar practicar la aromaterapia de la mejor manera posible para el beneficio de mi cliente. El confort, bienestar y salud de mi cliente deben tener siempre prioridad.
• Proporcionar a los clientes un estado de consentimiento informado/divulgación y una información que incluya capacitación, certificación, ámbito de práctica, estructura de pago, beneficios, limitaciones y expectativas tanto del practicante como del cliente.
• Esforzarme por servir los mejores intereses de mis clientes en todo momento, proporcionando la más alta calidad de servicio y realizaré educación continua y mejoraré mis habilidades de aromaterapia y estándares profesionales siempre que sea posible.
• Proporcionar servicios dentro del ámbito y los límites de mi formación. No emplearé técnicas para las que no he recibido capacitación adecuada y representaré mi educación, formación, calificaciones y habilidades de manera honesta. Reconoceré las limitaciones de mis habilidades y, cuando sea necesario, referiré a los clientes a los profesionales calificados apropiados.
• No diagnosticar, prescribir ni proporcionar ningún servicio que requiera una licencia para ejercer, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
• Mantener la confidencialidad del cliente y no revelar a nadie los hallazgos que adquiera durante la consulta o en el curso de las recomendaciones profesionales, sin el consentimiento de mis clientes, excepto cuando lo exija la ley.
• Apoyar a otros consultores en todo momento y nunca criticar, condenar o menospreciar a otros consultores en presencia de un cliente u otras personas ajenas.
• Respetar los derechos de otros profesionales de la salud y aromaterapeutas y cooperar con todos los profesionales de la salud de manera amistosa y profesional.
• Cuando otro consultor refiera un cliente a mí, devolveré a dicho cliente al consultor original cuando la recomendación especificada esté completa. No menospreciaré las recomendaciones de otro consultor.
• No hacer afirmaciones falsas sobre los beneficios potenciales de la aromaterapia y participar activamente en educar al público sobre los beneficios reales de la aromaterapia auténtica.
• No ofrecer garantías sobre los resultados de ninguna recomendación, ni explotar a un cliente para obtener beneficios económicos a través de insinuaciones o tergiversaciones de ningún tipo.
• Practicar la honestidad en la publicidad, promover mis servicios de manera ética y de buen gusto, y practicar y/o publicitar solo aquellas habilidades para las que he recibido capacitación o certificación adecuada.
• Mantener mis instalaciones en condiciones higiénicas y asegurarme de que mis instalaciones ofrezcan a mis clientes suficiente privacidad.
• Mantener registros completos de cada cliente, incluidos detalles específicos de mis recomendaciones.
• Abstenerme del uso de cualquier droga que altere la mente, alcohol o intoxicantes antes o durante una consulta profesional de aromaterapia o mientras represente a la Asociación Nacional de Aromaterapia Holística.
• Vestir de manera profesional, siendo la vestimenta adecuada aquella que sea consistente con la práctica profesional aceptada.
• Representar un frente unido evitando críticas negativas o poco éticas, calumnias, ciberacoso, acoso, discriminación o cualquier comportamiento inapropiado. Esto se aplica en todas las formas de comunicación, incluyendo escrita, verbal, redes sociales, marketing y medios de comunicación, ya sea en presencia de colegas, clientes o el público en general.
• Si se determina que he transgredido alguna de las normas de la Asociación Nacional de Aromaterapia Holística y/o este Código de Ética, me comprometo a entregar voluntariamente mi certificado de membresía a la asociación.
• Si se presenta una queja formal en mi contra, acepto mantener todo el contenido relacionado privado y confidencial y abstenerme de participar en acoso, ciberacoso, calumnias o cualquier otro comportamiento poco ético.

Privacidad de datos

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

• Formularios de contacto: los envíos de formularios de contacto con fines de  responder al motivo del contacto, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.
• Suscripción a la newsletter: Recopilamos el email para gestionar el envío de las newsletters.
• Inscripciones en los cursos, debes crear una cuenta en AromaTraining, por lo que guardamos tu nombre, alias y email. Si además deseas una factura, recopilamos tus datos de facturación. Esta información te permite acceder a tu cuenta, enviarte información importante de la inscripción del curso, responder a tus consultas o quejas durante el mismo, realizar el seguimiento de la evolución del curso, su finalización, evaluación y valoración, poder realizar ofertas personalizadas de nuevos cursos, así como todo lo referido a facturación. En el caso de cursos subvencionados total o parcialmente por terceros, en los casos en que la matrícula del curso sea subvencionada total o parcialmente, los datos de contacto y realización de los cursos se se compartirán con el patrocinador.
• Cursos Online: Almacenamos el progreso del curso, incluyendo el estado de realización o finalización y los exámenes realizados y su puntuación. usamos la información para que puedas acceder a ella, permitir la impresión del certificado de realización y para mantener un histórico de los cursos realizados por nuestros alumnos.
• Valoraciones de los cursos: Si dejas una evaluación del curso, recopilamos tu nombre, profesión, email y la valoración del curso. Publicamos todas las valoraciones, con el nombre, profesión y valoración, y usamos el email sólo para verificar que has realizado dicho curso.
• Compras no finalizadas: En el caso de que rellenes tus datos en el carro de la compra pero no la finalices, guardamos estos datos como pedido pendiente de completar, y los usamos datos para recordarte en un máximo de 3 emails que tienes una compra pendiente de finalizar.

Funciones de terceros

• Contenido incrustado de otros sitios web: Los artículos y cursos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
• Enlaces para compartir en las redes sociales: Si decides compartir el contenido de nuestra página en las redes sociales, debes tener en cuenta de que estas redes sociales pueden usar distintas técnicas de seguimiento, que dependen de la red con la que quieras compartir. Consulta la política de privacidad de cada red social para más información.

Con quién compartimos tus datos

• Stripe: Es la empresa que nos gestiona los pagos mediante tarjeta bancaria. Compartimos con él tu nombre, email y contenido del carro de compra para que puedan gestionar el pago de los cursos.
• Mailrelay: es nuestro gestor de newsletters, allí almacenamos la lista de subscriptores, y gestionamos el seguimiento de las newsletters.

Analítica

Los únicos seguimientos de analítica que realizamos en AromaTraining son:

• Si te suscribes a la newsletter, Mailrelay (el gestor que usamos) recopila y almacena información (de apertura de newsletters, enlaces seguidos y similares) para su posible análisis posterior, de acuerdo con su política de privacidad de datos.
• Vimeo, el proveedor donde almacenamos los cursos de la web usa una cookie para hacer seguimiento y análisis. Por defecto desactivamos ésta cookie.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Formularios de contacto: Indefinidamente si es necesario según la temática de la misma. Periódicamente hacemos limpieza de los mismos.
• Suscripción a la newsletter: Indefinidamente hasta que tu decides darte de baja.
• Inscripciones en los cursos y datos de los Cursos Online: Indefinidamente, aunque todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información. En el caso de los datos de facturación, se podrán eliminar sólo cuando ya no sean necesarias a efectos legales.
• Valoraciones de los cursos: Indefinidamente. Las usamos para mejorar y para que posibles alumnos puedan leerlas.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. Contacta con nosotros si quieres solicitar el archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti en nuestros archivos.

Dónde enviamos tus datos

• Webempresa, nuestro proveedor de hosting donde tenemos alojada la página web está ubicada y tiene sus servidores en España.
• Mailrelay, el gestor de newsletters que utilizamos está ubicado en España.
• Stripe, el gestor de pagos que utilizamos está ubicado en USA.

Cómo protegemos tus datos

En AromaTraining nos tomamos en serio la privacidad de tus datos, seleccionando proveedores de contrastada solvencia, trabajando con altos estándares de seguridad y con protocolos de transferencia segura HTTPS y minimizando la cantidad de datos que recopilamos de nuestros usuarios.

Aromatraining no tiene acceso ni almacena los métodos de pago, que gestiona Stripe, uno de los líderes en a gestión de cobros online.

Política de cookies

Aunque tratamos de minimizarlas, ésta web utiliza cookies para hacer que nuestro sitio web trabaje correctamente. Las cookies que usamos se clasifican en 3 categorías:

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